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In Job S.p.A. - Career Center di Cremona seleziona

IMPIEGATO/A ASSISTENZA TECNICA - AREA SERVICE
per azienda metalmeccanica con presenza consolidata sul territorio, specializzata nella produzione di gruppi elettrogeni. La figura sarà il punto di riferimento per i clienti nella fase di assistenza tecnica e si occuperà della gestione operativa delle richieste di intervento.

Mansioni

• Rispondere alle chiamate dei clienti fornendo una prima assistenza telefonica
• Supportare il cliente nell'identificazione preliminare del guasto
• Aprire e gestire le richieste di intervento
• Ordinare i ricambi necessari coordinandosi con fornitori e magazzino
• Pianificare e organizzare gli interventi dei manutentori service
• Monitorare lo stato degli interventi e aggiornare il cliente

Requisiti

• Formazione tecnica e familiarità con contesti di produzione
• Preferibile esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o back office service
• Buone capacità organizzative e di problem solving
• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali

Caratteristiche dell'offerta

• Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione
• Luogo di lavoro: a pochi km da Cremona
• Disponibilità oraria: Full-Time, da lunedì a venerdì
• Luogo di lavoro non raggiungibile con mezzi pubblici

Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.

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