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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

per realtà operante nel settore METALMECCANICO

Mansioni

La risorsa, inserita all'interno di un contesto strutturato e dinamico, si occuperà di:

• Acquisire, gestire e negoziare programmi clienti e relative varianti;
• Gestire i rapporti e le relazioni con spiccata sensibilità verso il cliente;
• Lavorare costantemente per migliorare la soddisfazione del cliente con particolare attenzione alla comunicazione puntuale e di alta qualità;
• Supporto allo sviluppo di strumenti di monitoraggio end to end del processo garantendo la visibilità dello stato degli ordini verso stakeholder interni
• Coordinarsi ed allinearsi costantemente con altri enti aziendali (avanzamento produzione, logistica fornitori, vendite);
• Gestire le escalation derivanti dalle attività quotidiane e lavorare in modo proattivo per identificare problemi e opportunità di miglioramento delle prestazioni del processo.

Requisiti

Il/la candidato/a ideale si presenta con i seguenti requisiti:

• Esperienza pregressa di almeno 3-4 anni nella mansione;
• Gradita, ma non indispensabile, provenienza dal settore metalmeccanico/automotive;
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
• Ottime capacità comunicative, relazionali e di lavoro in team;
• Buone capacità organizzative e di problem solving;
• Buona conoscenza di tutto il pacchetto Office (e in particolare Excel);
• Flessibilità oraria e disponibilità immediata completano il profilo.

Caratteristiche dell'offerta

• Contratto: tempo determinato SCOPO ASSUNZIONE;
• Disponibilità oraria: FULL TIME 40h settimanali;
• Inquadramento/RAL: range 27.000/35.000 in relazione all'esperienza e al profilo del/della candidato/a;
• Sono previsti altresì ticket, possibilità di smartworking (dopo il necessario periodo di formazione e inserimento), flessibilità oraria (in entrata e uscita) e di accesso al welfare aziendale.

Sede di lavoro: vicinanze di NONANTOLA (MO)

Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.

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