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In Job S.p.A. - Career Center di Legnago

CUSTOMER SERVICE TECNICO - settore HVAC

Per importante realtà del settore HVAC con sede a Legnago (VR), ricerchiamo una figura di CUSTOMER SERVICE TECNICO da inserire nel team post-vendita, con focus sull'assistenza tecnica telefonica a clienti professionali nel mondo caldaie e pompe di calore.

Mansioni

• Assistenza telefonica tramite numero verde e sistema ticketing;
• Analisi e risoluzione guasti in remoto su prodotti domestici e light commercial;
• Supporto continuo a installatori e manutentori con mandato;
• Collaborazione con l'area tecnica e commerciale per problematiche specifiche;
• Scambio operativo con il laboratorio R&D e i Service Area Manager.

Requisiti

• Diploma o laurea ad indirizzo tecnico (elettrotecnico, meccanico, termotecnico);
• Esperienza pregressa, anche breve, nel settore HVAC (caldaie, pompe di calore, climatizzazione);
• Buone competenze di diagnostica tecnica e supporto da remoto;
• Familiarità con software di Office Automation (email, Excel, ticketing);
• Rapidità di problem solving, autonomia e collaborazione.

Caratteristiche dell'offerta

• Contratto: tempo indeterminato diretto con l'azienda cliente;
• RAL: indicativamente fino a massimo 35K - Ccnl Metalmeccanica;
• Welfare: mensa interna e premio feriale;
• Luogo di lavoro: nella zona di Legnago (VR);
• Disponibilità oraria: full time, dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 8.30/17.30 con flessibilità.

Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.

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